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リニューアルに伴う不具合について(キャッシュの削除)
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2014/02/04 10:00
お世話になります、手のひらサイズ新潟店です。
今回のリニューアルでは相当数のコンテンツが変更になっており、表示に不具合が発生する場合があります。(古いサイトと新しいサイトが上手く反映出来ない為に起こる現象です)
画面表示が崩れる・ページが開かない等の問題が発生した場合下記をお試しください。
Windowsの場合
「Ctrl」と「F5」キーを同時に押してデータを最新版に更新
Mac(OSX)の場合
「Command」+「R」キーを押してデータを最新版に更新
それを2~3回ほど繰り返すと新しいページに更新してくれます。尚、キャッシュ情報が原因で発生している場合等も考えられます。
※キャッシュとは以前訪れた際にページを記憶するインターネット一時ファイルの事、このデータをクリア(削除)することで解決する場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、ご使用のブラウザのキャッシュ情報をクリアしていただきますようお願い申し上げます。
※削除対応なので必要なデータを消してしまった!とならないように自己責任で慎重に試してください。
Internet Explorerの場合
1、インターネットに接続したら、右上のコマンドバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。
2、次に、表示した画面の閲覧の履歴の「削除」を選択してください。
3、閲覧の履歴の削除の画面で「インターネット一時ファイル」にチェックを入れて「削除」をクリックしてください。
Safariの場合
1、「Safari」→「キャッシュを空にする」をクリックしてください。
2、「本当にキャッシュを空にしますか?」と画面に表示されるので「空にする」をクリックしてください。
ブラウザを再起動したら接続できると思います。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。